...proprio non funziona!!!

a questo punto come fare? quale sarà la strada migliore per essere aiutato? come faccio ad essere sicuro che SAPPIANO CHE HO UN PROBLEMA?

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anticipando il tipo di problema

La nostra esperienza nel settore informatico vanta circa 30 anni di attività, ad oggi possiamo asserire di aver vissuto, e vivere,  l'evoluzione delle esigenze dell'utente finale fin dall'inizio dell'era dell'informatizzazione delle PMI. Il nostro obiettivo non si limita ad avere le conoscenze e le capacità tecniche nel settore IT e Gestionale, il nostro obiettivo è anche infondere sicurezza all'utente ed un tassello importante è ESSERCI nel momento del bisogno, il nostro obiettivo è NON ABBANDONARE l'utente finale.

Controcorrente con molte aziende del nostro settore abbiamo scelto di tenere VIVA l'assistenza telefonica, troverete una persona che si prenderà cura del vostro problema, disagio ed esigenza e nel limite del possibile risolverà in tempo reale la problematica.

Al passo coi tempi, dal Giugno del 2017, abbiamo inserito un sistema di Ticketing online, che vi garantisce la priorità e la sicurezza che il vostro problema sia noto al nostro supporto tecnico, basta infatti inviarci una mail, come specificato sopra, e la vostra richiesta sarà presa in carico, identificata ed assegnata all'operatore piu competente. Tutto cio' che verrà dopo sarà sempre tracciato e ripercorribile.

Facciamo del nostro meglio per far fare a voi del vostro meglio !!!

Teleassistenza

Per garantire la possibilità di intervenire tempestivamente e in sicurezza sui vostri dispositivi abbiamo scelto

ISL-ONLINE come strumento per la teleassistenza. Per partecipare a una sessione di assistenza remota è semplicemente necessario cliccare su CONNETTI e inserire il codice che vi verrà fornito

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